मंत्री बोले – यात्रियों को परेशान करने की इजाजत किसी को नहीं
नई दिल्ली: इंडिगो एयरलाइंस के हालिया ऑपरेशनल संकट को लेकर केंद्र सरकार सख्त हो गई है। लोकसभा में बयान देते हुए नागरिक उड्डयन मंत्री राम मोहन नायडू किंजरापु ने साफ कहा कि यात्रियों की परेशानी को किसी भी कीमत पर बर्दाश्त नहीं किया जाएगा, चाहे एयरलाइन कितनी ही बड़ी क्यों न हो। उन्होंने जानकारी दी कि डीजीसीए ने इंडिगो के शीर्ष प्रबंधन को कारण बताओ नोटिस भेजा है और पूरे मामले की विस्तृत जांच जारी है। जांच रिपोर्ट के आधार पर कड़े कदम उठाए जाएंगे।
स्थिति में धीरे-धीरे सुधार
मंत्री ने सदन को बताया कि इंडिगो की सेवाएं अब पटरी पर लौटने लगी हैं। अन्य सभी एयरलाइंस देशभर में सामान्य रूप से परिचालन कर रही हैं। एयरपोर्ट पर हालात नियंत्रण में हैं और किसी तरह की अव्यवस्था की सूचना नहीं मिली है। यात्रियों को रिफंड, सामान की ट्रेसिंग और जरूरी सहायता उपलब्ध कराने के लिए मंत्रालय लगातार निगरानी कर रहा है।
यात्रियों की सुविधा सर्वोपरि
मंत्री ने कहा कि फ्लाइट ऑपरेशन्स को तेज़ी से सामान्य बनाया जा रहा है और इंडिगो को उसकी जिम्मेदारियों से पीछे हटने का मौका नहीं मिलेगा। सरकार यात्रियों की गरिमा और सुविधाओं को प्राथमिकता दे रही है। साथ ही भारतीय विमानन क्षेत्र को अधिक जवाबदेह और यात्री-केंद्रित बनाने के लिए दीर्घकालीन सुधार लागू किए जा रहे हैं।
एयरपोर्ट पर सीधे निरीक्षण का आदेश
सिविल एविएशन मंत्रालय ने भी सख्त कदम उठाते हुए वरिष्ठ अधिकारियों को देश के प्रमुख एयरपोर्ट्स पर मौके पर जाकर निरीक्षण करने का निर्देश दिया है। डिप्टी सेक्रेटरी, डायरेक्टर और जॉइंट सेक्रेटरी स्तर के अधिकारियों को यात्रियों को हो रही परेशानियों का आकलन करने और व्यवस्थाओं की समीक्षा करने को कहा गया है। मुंबई, बेंगलुरु, हैदराबाद, कोलकाता, चेन्नई, अहमदाबाद, पुणे, गुवाहाटी, गोवा और तिरुवनंतपुरम एयरपोर्ट पर खास तौर पर निगरानी बढ़ाई गई है।
